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Entreprise: incident Téléphonie
Date
Heure
Nom de la société *
Prénom et Nom *
Téléphone
Importance de la demande *
A réaliser dès que possible
A réaliser au plus vite
A réaliser sur rendez-vous
Impact du problème sur mon travail *
J'utilise un autre outil en attendant
Je suis bloqué(e) mais je peux patienter
Je suis bloqué(e) et je ne peux plus travailler
Merci de préciser l'origine du problème *
Problème de téléphonie fixe
Problème de téléphonie mobile
Pour les téléphones mobiles, merci de préciser l'origine du problème
Problème de carte SIM
Problème de code PUK
Problème de connectivité
Problème d'applications
Le téléphone ne s'allume plus
Test(s) effectué(s) avant l'ouverture de la demande
Vérification des câbles pour les téléphones fixes
Activation / désactivation Réseau WIFI
Activation / désactivation Réseau mobile 3/4/5G
Redémarrage du poste fixe ou du mobile
Ajouter un fichier présentant l'erreur rencontrée (capture d'écran, photos ou vidéo du symptôme, tout élément permettant au service technique une meilleure appréciation du problème rencontré)
Nom
Taille
Progression
Statut
Actions
Envoyer tout
Précisions supplémentaires sur le problème rencontré *
Merci de saisir votre adresse email pour le suivi de votre demande *
Envoyer
Test Internet
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